Selkeä hinnoittelu. Ei yllätyksiä.

Tässä palvelutasossa yrityksellä on aina toimiva vastaanotto, vaikka et olisi heti tavoitettavissa.

Asiakkaiden viestit otetaan vastaan yrityksesi käytetyimmissä kanavissa ja niihin vastataan automaattisesti.

Yhteydenotot kerätään ja pidetään hallinnassa, eikä yksikään pyyntö jää huomaamatta

Sinulle ilmoitetaan vain silloin, kun asia vaatii henkilökohtaista vastausta

Varsinainen jatkotoimenpide (esim. ajan sopiminen) hoituu sinun kautta

👉 Käytännössä: asiakkaat saavat vastauksen nopeasti, mutta yritys ei vielä toimi itsenäisesti ilman sinua.

Tämä taso ei sisällä automaattisia ajanvarauksia tai kalenteriin ohjaamista.

Tässä palvelutasossa yhteydenotot ja ajanvaraukset eivät enää katko työpäivää.

Asiakkaat voivat varata ajan itse suoraan kalenteriin siitä kanavasta, mistä he ottavat yhteyttä

Varausvahvistukset ja muistutukset hoituvat automaattisesti.

Peruskysymykset ja yhteydenotot hoituvat ilman jatkuvaa soittoa tai viestittelyä

Ilmoitukset priorisoidaan, ja sinulle tulee tieto vain olennaisista asioista.

👉 Käytännössä: puhelin voi olla äänettömällä, ja silti varaukset ja asiakaspalvelu etenevät.

Tämä on useimmille palvelualan yrittäjille se taso, jossa arki muuttuu selvästi rauhallisemmaksi.

Tässä palvelutasossa yrityksen toiminta on rakennettu toimimaan itsenäisesti.

Yhteydenotot ja ajanvaraukset hoituvat yhtenäisesti kaikista käytetyistä kanavista

Myös tavallista monimutkaisemmat tilanteet käsitellään yrityksesi toimintamallin mukaan

Poikkeustilanteet, vaihtoehdot ja jatkotoimenpiteet hoituvat ilman käsin säätämistä

Kokonaisuutta seurataan ja kehitetään jatkuvasti yrityksesi tarpeiden mukaan.

👉 Käytännössä: yritys palvelee asiakkaita myös iltaisin, viikonloppuisin ja poissaolojen aikana – ilman että sinun täytyy olla mukana arjessa.

Toteutus rakennetaan aina yrityksesi todellisen toiminnan mukaan.
Ei valmiita paketteja, ei turhaa tekniikkaa.